Pourquoi éviter d'installer un autoradio AliExpress ?

AliExpress est un site chinois spécialisé dans le commerce en ligne qui propose une large gamme de produits à des prix compétitifs. Il propose également de se faire livrer partout dans le monde. Les produits vendus sur AliExpress sont des vêtements, des accessoires de mode, des produits électronique, des objets de décoration, téléphones…

Dans cet article, nous allons nous consacrer sur un produits en particulier : les autoradios. Malgré des prix très attractifs, on recense un nombre important d’avis négatifs. Nous allons voir une liste non exhaustive des problèmes rencontrés par ceux qui ont acheté un autoradio sur le site de commerce.

Absence de réelle garantie

En ce qui concerne la garantie limitée sur les autoradios achetés sur AliExpress, il est important de préciser que les vendeurs sur cette plateforme sont pour la grande majorité en Chine. Ce qui signifie qu’ils n’ont pas les mêmes obligations légales en matière de garantie comme cela peut être le cas en France. Même si les vendeurs vous confirment l’existence d’une garantie pour votre autoradio, elle est en réalité très limitée ou même inexistante. Et il vous sera difficile de faire valoir vos droits. Ce problème peut aussi vous engendrer des frais supplémentaires notamment les coûts d’envoi et de remplacement car ce sont des produits venant de l’étranger et donc tout cela a un coût important et c’est vous, malheureusement, qui allez devoir en faire les frais.

Temps de livraison

Un des problèmes souvent rencontrés sur AliExpress est le temps de livraison plus long que prévu initialement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que le lieu du destinataire, la méthode choisie pour l’expédition et les potentiels retards dus aux services douaniers et la logistique. Si un délai de livraison est supérieur à celui annoncé lors de la commande, vous aurez la possibilité de porter réclamation auprès du site ou de contacter directement le vendeur. Mais ne soyez pas trop optimistes, les réponses se font très rares.

Produits en mauvais état

Un autre problème fréquemment rencontré sur AliExpress est le fait que les autoradios commandés sont défectueux ou non conformes à la description sur le site. Les acheteurs d’autoradio reçoivent des produits endommagés, en mauvais état ou carrément totalement différents de ce qui a été mentionné dans la description. Cela s’explique par le fait que les autoradios ne sont pas construits et fabriqués en prenant en compte les normes françaises ou européennes. Ces autoradios sont adaptés au marché asiatique. Dans ces situations, il est fortement recommandé d’ouvrir un litige auprès d’AliExpress ou de prendre contact avec le vendeur pour porter réclamation afin d’obtenir un dédommagement ou un remboursement de l’autoradio. Faites attention tout de même de conserver toutes les preuves comme les factures, les photos et les descriptions mensongères.

Difficulté à joindre le service après-vente

Il existe un problème dont beaucoup de personnes se plaignent qui est la difficulté à joindre le service après-vente voire même l’inexistence de ce dernier. Les clients rencontrent souvent des problèmes pour joindre le service client ou pour obtenir une solution à leurs problèmes. Vous aurez la possibilité suivre la procédure de résolution des litiges fournies par AliExpress mais il faudra vous armer de beaucoup de patience. En achetant un autoradio sur AliExpress, vous serez en contact avec le vendeur mais dans la majorité des cas, il ne dispose pas d’une équipe ou d’un service dédié et capable de résoudre vos problèmes. Comme la plupart des vendeurs sont basés à l’étranger, la communication peut rapidement devenir compliquée et entraîner la non résolution de vos problèmes.

Après avoir mentionné tous ces points, nous vous recommandons d’éviter de commander votre autoradio sur AliExpress en raison des risques potentiels associés à la qualité incertaine du produit, au service client défaillant pour ne citer qu’eux. Il sera beaucoup plus judicieux de vous tourner un site français ou une boutique spécialisée près de chez vous afin de vous faire plaisir avec un autoradio.